Az ablak piac igen változatos és a REHAU gyártóinak gyakran azzal kell szembenéznie, hogy a konkurensek nagyon alacsony minőségű termékekkel szereznek megrendeléseket. Nagy hangsúlyt helyezve a gyártás ellenőrzésére és a minőségre Hivatalos Partner Programon belül, a REHAU arra törekszik, hogy könnyen megtalálható és könnyen testreszabható hiteles platformot kínáljon, hogy megkönnyítse a kommunikációt a legjobb gyártók és ügyfeleik között.

Mivel ez a technikai platform a jövőben bővülni fog, más REHAU ablakprofil gyártók is élvezhetik majd a Hivatalos Partnerként való csatlakozás előnyeit. Tehát javasoltuk az ügyfélnek, hogy egy olyan márka létrehozását, amely alkalmas arra, hogy tisztán és érthetően kommunikálja a piacon mindezeket a sajátosságokat. A felület számára a FENSTERRA nevet választották, német és latin szavak összetételéből (Fenster+terra), és az első webes platform a www.fensterra.com
címen került kifejlesztésre.

Mivel a kommunikáció főleg online fog történni, egy három különböző videó animáció készül majd, eltérő háttérzenével, a website intrójaként. Ezek a videók a felhasználók hangulatához igazodva magyarázzák el hogyan működik a platform: nyugodt (a Kék Duna keringő ifj. Johann Strausstól), aktív (ugyanaz a keringő, Silent Strike, egy román kortárs zeneművész által újrakeverve) és optimista (polka dallal a háttérben). Ez a mozgóképes kommunikáció azért volt szükséges,
mert az információ bőséges, nehéz más módon közvetíteni. A polkás videót a televízióban is leadták, felváltva a Geneo tv-reklámmal.

A www.fensterra.com-ra mutató linkek számos más kommunikációs csatornán is elhelyezésre kerültek, mind on-, mind offline területen.